Mengajar ejen anda

Maklumat bisnes, ayat anda sendiri, produk, promosi: dan library yang dikongsi.

Ejen yang tiada apa-apa untuk dibaca akan serahkan setiap perbualan kepada anda. Ini urutan yang paling cepat membuahkan hasil.

Langkah 1: Maklumat bisnes

Halaman Knowledge ejen bermula dengan satu borang: waktu operasi, alamat, cara menghubungi anda, kawasan yang anda liputi, cara pelanggan membayar, dan polisi anda. Mengisinya ambil masa lebih kurang sepuluh minit dan inilah perkara paling berbaloi yang boleh anda buat: kebanyakan soalan harian dijawab terus daripadanya.

Langkah 2: Maklumat dalam ayat anda sendiri

Di bawah borang ada ruang teks bebas untuk semua yang borang tidak liputi: perkhidmatan anda, soalan yang orang selalu tanya, apa yang anda jual dan tidak jual. Tulislah macam anda menerangkan kepada pekerja baharu pada hari pertama. Jika ia sudah ada di laman web anda atau dalam dokumen, import halaman itu atau muat naik failnya: kedua-duanya masuk ke editor untuk anda kemaskan sebelum simpan.

Setiap simpanan menyimpan salinan maklumat bisnes dan tulisan anda. "Versi terdahulu" di bawah halaman menyenaraikannya; Pulihkan memuatkan satu kembali ke borang untuk anda semak, dan tiada apa berubah sehingga anda simpan semula. Jadi suntingan yang silap tidak pernah menghilangkan kerja.

Ada had saiz, dan ia bergantung pada pelan anda. Free memberi amaran melebihi 8,000 aksara dan berhenti pada 10,000; pelan Agent memberi amaran melebihi 32,000 dan berhenti pada 64,000. Kalau anda hampir sampai had, buang ayat berulang dahulu sebelum membuang fakta.

Langkah 3: Produk

Produk memerlukan pelan Agent (RM50 sebulan bagi setiap ejen). Setiap satu ialah baris dengan nama, penerangan, harga dan gambar pilihan: dan bila pelanggan bertanya tentangnya, ejen anda boleh terus hantar gambar itu dalam chat.

Satu katalog memuatkan sehingga 50 produk aktif, dan satu penerangan sehingga 1,000 aksara; meter di bawah setiap ruangan menunjukkan berapa yang tinggal. Ejen anda membaca setiap produk sepenuhnya pada setiap balasan, jadi tulis apa yang pelanggan betul-betul akan tanya dan tinggalkan yang lain.

Jika anda sudah menjual dari kedai online, sambungkannya di bawah Integrations dan pilih produk dari situ daripada menaipnya semula: ia kekal selari dengan kedai, dan ejen boleh semak stok secara langsung.

Langkah 4: Promosi

Promosi ialah tawaran dengan tarikh mula dan tarikh tamat, dan ejen anda hanya menyebutnya antara tarikh tersebut. Anda tidak perlu ingat untuk mematikannya. Promosi sendiri berfungsi pada setiap pelan, termasuk Free.

Langkah 5: Library ruang kerja

Jika anda menjalankan lebih daripada satu ejen, Library menyimpan satu salinan kongsi bagi maklumat, produk, promosi, tetapan default dan memori kenalan anda. Mana-mana ejen boleh guna salinan kongsi itu dan bukan menyimpan salinan sendiri.

Dua tetapan tidak pernah dikongsi, walaupun bagi ejen yang menggunakan tetapan default kongsi: sama ada ejen itu dihidupkan, dan nombor yang menerima amaran admin. Kedua-duanya milik satu sambungan secara semula jadi: mematikan satu ejen tidak boleh menyenyapkan yang lain.