Bisnes servis
Tangan anda dalam sinki. Pertanyaan tetap dijawab.
Kerja servis maksudnya tangan anda penuh tepat masa pertanyaan masuk. aiBalas jawab, tanya benda yang anda memang akan tanya, dan serahkan job yang betul-betul boleh anda quote.
Elaun bulanan RM5.00 termasuk · nombor anda sendiri
Aircond saya tak sejuk, boleh servis?
Boleh! Nak tanya sikit dulu supaya saya bagi harga tepat — unit wall-mounted ke cassette, dan berapa unit?
2 unit wall mounted, kat Ampang
Ampang ada dalam kawasan kami 👍 Servis cuci normal RM80/unit, jadi RM160 untuk dua. Kalau perlu topup gas, +RM60/unit — tapi tu kena check on site.
Ok boleh datang bila
Ada slot Khamis 10 pagi atau Sabtu 2 petang. Yang mana senang?
Dia tanya apa yang anda akan tanya
Kenapa pertanyaan servis jadi sejuk
- Mesej masuk masa anda tengah kerja. Sampai anda naik van, dia dah call orang lain.
- Separuh pertanyaan cuma tulis "aircond rosak" — tak sebut jenis unit, tak sebut kawasan, tak ada gambar. Nak quote kena tanya tiga kali lagi.
- Anda quote membuta, atau habiskan malam tanya lima soalan yang sama berulang kali.
- Pertanyaan hujung minggu tak dibaca sampai Isnin — dan Isnin tu customer dah book orang lain.
Apa yang dia uruskan untuk bisnes servis
Dia tapis sebelum anda quote
Jenis unit, berapa banyak, kawasan mana, urgent ke tak — soalan yang anda memang akan tanya, ditanya serta-merta, bukan esok.
Kadar anda, kawasan anda
Dia quote kerja standard dari senarai harga anda sendiri, dan cakap terus terang bila sesuatu tu kena tengok on site — bukan reka nombor.
Dia book site visit
Slot sebenar dari diari anda, dan booking masuk kalendar. Tak boleh double-book — dua customer tak boleh ambil slot yang sama.
Luar kawasan, dijawab elok
Orang di luar kawasan servis dapat jawapan jujur dalam beberapa saat, bukan harapan diikuti senyap.
Dia boleh baca gambar
Customer hantar gambar unit atau tempat bocor, dia boleh kerja dari situ — tak payah suruh customer terangkan guna ayat.
Kerja besar, dia panggil anda
Kerja skala renovation, complaint, apa-apa yang luar biasa — dia berhenti dan panggil anda, bukan quote melebihi apa yang dia tahu.
Soalan yang bisnes macam ni selalu tanya
Boleh dia bagi harga muktamad untuk kerja yang dia tak nampak?
Dia quote kerja standard dari senarai harga anda sendiri. Untuk apa-apa di luar tu, dia cakap kena buat site visit. Anda yang tentukan kerja mana ada harga tetap masa setup.
Booking betul-betul masuk kalendar saya?
Ya — booking sync ke Google Calendar, dan penjaga double-booking pastikan dua customer takkan pegang slot yang sama, termasuk job yang anda masukkan sendiri.
Kalau saya tengah on site dan customer perlukan saya?
Ejen uruskan pertanyaan dan alert anda. Anda balas bila lapang, dan customer tak ditinggal tengok chat kosong sementara tu.
Boleh dia jawab dalam BM dan English?
Boleh, dua-dua, dan dia ikut bahasa yang customer guna — termasuk campuran yang orang Malaysia memang taip.
Letak ejen pada WhatsApp anda malam ni
Mula percuma, tak payah kad kredit. Ajar sekali, malam ni dia dah boleh jawab.