Link tempahan bukan tempahan.
Hampir semua yang dijual sebagai sistem tempahan WhatsApp sebenarnya borang atau kalendar yang hantar alert pada anda. Customer masih kena keluar dari chat, dan seseorang masih kena sahkan. Pilihan lain ialah ejen yang tawarkan slot sebenar dan tulis tempahan tu tanpa anda.
Borang atau link, dengan alert
Laman tempahan yang anda hantar pada orang. WhatsApp jadi saluran notifikasi, bukan tempat tempahan berlaku.
Ejen yang book dalam chat
Dia baca permintaan, tawarkan slot yang betul-betul kosong, dan tulis tempahan dalam perbualan yang sama.
Di mana bezanya nampak
| Di mana bezanya nampak | Borang atau link, dengan alert | Ejen yang book dalam chat |
|---|---|---|
| Customer berakhir di mana | Pada borang web, selepas keluar dari perbualan. | Dalam perbualan yang mereka memang dah ada. |
| Orang tercicir | Setiap tap tambahan hilangkan orang, dan link yang dibuka pukul 11 malam selalunya tak pernah dikunjungi semula. | Tiada apa nak dibuka, jadi tiada apa nak ditinggalkan. |
| "Ada slot Sabtu pagi tak?" | Dijawab dengan hantar link tu sekali lagi. | Dijawab dengan waktu sebenar yang kosong pada Sabtu pagi. |
| Siapa yang sahkan | Anda, bila-bila anda perasan alert tu. | Disahkan dalam balasan, kemudian ditulis ke dalam diari. |
| Walk-in dan tempahan telefon | Selalunya tak nampak oleh sistem tu, jadi kalendar online lari dari realiti. | Mesti kira pada kapasiti yang sama, kalau tak ejen akan book atas tempahan tu. |
| Double-booking | Dihalang oleh borang, kalau kalendar tu satu-satunya jalan masuk. | Kena dihalang pada saat ia ditulis, di bawah kunci. |
| Soalan sekeliling tempahan | Tak dijawab. Parking, harga, apa nak bawa, buka ke tak — semua tetap datang pada anda. | Dijawab serentak dengan tempahan tu. |
| Setup | Tetapkan servis dan waktu. | Tetapkan servis dan waktu, dan ajar dia pasal bisnes sekelilingnya. |
Mana satu sesuai untuk anda
Borang atau link dah cukup kalau
Customer anda memang dah biasa book online, mereka datang dari laman web atau link bio dan bukan dari chat, dan soalan sekeliling tempahan tu sikit sahaja. Laman tempahan lagi murah dan boleh dijangka sepenuhnya.
Anda perlukan ejen yang book kalau
Tempahan anda masuk sebagai mesej WhatsApp dalam ayat customer sendiri, pada waktu anda tak bekerja, bercampur dengan soalan pasal harga dan ketersediaan. Hantar link balik pada orang macam tu ialah tempat anda kehilangan mereka.
Di mana aiBalas berdiri
aiBalas book dalam perbualan, dan bahagian yang kami anggap tak boleh berkompromi ialah dia tak boleh double-book: setiap tempahan ditulis di bawah kunci yang semak semula ketersediaan sebelum sahkan, dan tempahan yang staf anda masukkan sendiri kira pada kapasiti yang sama — tempahan telefon yang tuan punya ambil tapi tak masuk diari tu tepat macam mana ejen boleh book atasnya. Tempahan sync ke Google Calendar, ketersediaan boleh ikut waktu operasi anda atau grid tersendiri setiap servis, dan apa-apa yang besar atau luar biasa diserahkan pada anda, bukan disahkan sendiri.
Soalan lazim
Macam mana saya tahu ia takkan double-book?
Tanya apa jadi bila dua customer pilih slot sama pada saat yang sama. Jawapannya patut melibatkan kunci dan semakan semula di dalam penulisan tu, bukan "kalendar uruskan" — kalendar yang dibaca seketika tadi tu tepat perlumbaan yang menyebabkan double booking.
Macam mana dengan tempahan yang saya ambil melalui telefon?
Ia kena masuk diari yang sama, kalau tak ejen akan book atasnya. Apa-apa yang anda masukkan sendiri menutup slot tu dalam aiBalas sama macam tempahan yang ejen buat.
Boleh handle beberapa staf atau bilik?
Boleh. Setiap servis ada ketersediaan dan kapasiti sendiri, jadi klinik dengan tiga doktor atau restoran dengan bilangan meja yang tetap dibook ikut yang betul, bukan satu barisan berkongsi.
Customer dapat pengesahan tak?
Dapat, dalam perbualan tu, serta-merta — satu-satunya tempat mereka memang akan tengok. Anda pun dialert, di WhatsApp dan melalui email.
Perbandingan lain
Cuba dulu sebelum putus
Mula percuma, tak payah kad kredit. WhatsApp, Telegram dan chat laman web dalam satu ejen.